21世纪经济报道记者 彭新
“OpenClaw的出现是一个非常重要的分水岭，AI从对话变成了可执行，这极大地提振了B端用户使用AI大模型的意愿，因为使用的门槛大幅度降低了。”腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强在近日举办的腾讯云城市峰会上海站期间接受21世纪经济报道等媒体采访时表示，OpenClaw的出现，让更多企业看到AI能够带来真实价值。
火爆一时的开源AI框架OpenClaw，正在引发中国智能体（Agent）热潮，重塑AI落地路径。李强称，企业此前仅靠自然语言与大模型交互，往往难以深入核心业务运行，而智能体（Agent）大幅降低了使用门槛，将对话变为执行，使得AI的应用场景空前丰富。这也是促使他们团队快速跟进这一技术热潮的核心原因。
同时，智能体的普及正在改变大模型与算力的客户结构。李强称，过去算力的主要需求方集中在头部大模型公司、具身智能及互联网企业，传统企业的参与度较低。随着智能体让AI变得更易用，越来越多不同行业的企业甚至地方政府都开始将其视为切入AI的好时机。
李强表示，无论是OpenClaw还是腾讯的WorkBuddy，各家底层技术实现路径虽有差异，但“AI具备执行力”这一认知在OpenClaw爆火后，已被大众市场普遍接受，实现了市场教育。
在此转变中，李强认为AI在B端（企业端）的落地场景远比C端（消费侧）更加广阔且理性。“个人场景往往会牵涉到支付等复杂环节，而在B端领域，对于AI的执行需求十分庞大。”李强强调，腾讯坚信Agent不仅会停留在基础的办公协同，更将深入企业的核心业务流程。他举例称，未来，包括数千页标书的撰写与审核、合同审查、视频材料的读取以及内部审计等繁重工作，都将越来越多地由智能体替代人工完成。
李强进一步称，当前“百虾大战”的局面不可持续，资本实力、算力积累和产品研发投入会逐步形成门槛。“腾讯在C端、B端和专业开发者均有布局，有信心在接下来保持站在第一梯队。”
回顾近期，应对这一轮OpenClaw带来的技术演进和AI市场机会，腾讯布局颇为积极。3月以来，腾讯相继推出了企业级智能办公助理WorkBuddy、可直连微信的C端智能体QClaw等产品。与此同时，QQ与企业微信正加速推进智能体接入，微信更罕见向外部智能体开放了生态入口，展现出全面拥抱AI生态的战略意图。
在腾讯云城市峰会上海站上，腾讯公布了“腾讯云Agent产品全景图”，宣布打造面向Agent（智能体）时代的全栈AI引擎，其中涵盖Agent基础设施层、模型服务层、技能生态层、AI应用层及安全层。
对此，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生称，人工智能的应用范式正从Chatbot向智能体跃迁，随着主流大模型能力差距逐步缩小，企业比拼的不再是“谁的模型更强”，而是谁能通过工程化手段把模型用好。
目前，包括OpenAI、字节跳动等诸多AI大模型公司都在使用token（词元）调用量来显示模型应用落地的能力。但李强指出，Token消耗量固然是一个重要指标，但绝非唯一标准。“如果一款产品没有人消耗，那它无疑是一个很差的产品；但如果消耗量过大、成本过高且效率过低，它也称不上好产品，要从综合的角度来看。”
“我们对于token的考核并没有像有一些友商给一些极端特殊的这些考核方式，比如说要乘以10倍、20倍等等，我们没有这些激烈的动作。”李强称，token的切换成本极低——用户随时可以在ChatGPT、Claude、Gemini等模型之间转换，如果用低价或补贴方式获取了没有黏性的业务，哪天停止补贴，这些业务也很容易流失。他将Token比作汽车油耗，“如果我们只关注油耗，而不关注打造引擎的经济性及其输出能力，客户最终也会选择舍弃。”
李强也坦言，安全是企业级Agent大规模商用的核心障碍。他透露，自己在安装小龙虾时特意选用了一台空白电脑，“数据少的用户体验很差，你还要让出很多权限和隐私，这个问题不解决就很难真正做到to B。”为此，李强称腾讯推出了龙虾管家，实现权限的物理隔离和安全可控，“这也带来了很多新的业务增长点”。
通过AI带来的算力需求，腾讯云在2025年实现了首度盈利，但其市场份额距离领先者还有很大差距。国际数据公司（IDC）2025年10月底发布的报告显示，字节跳动的火山引擎以37.5%的份额领先于2025年上半年的中国MaaS（模型即服务）市场，腾讯云排在阿里云、百度云之后，份额仅4.2%。
就腾讯云盈利后的方向，李强表示，在完成盈亏平衡之后，会将更多重心放在增长上，但不会重回激进扩张的老路，比如以卖算力或者token的方式来做大规模。他提及，腾讯云在增量市场的三个主要方向是：与AI相关的算力及Agent带动的token消耗；以服务中企出海为切入点并向海外本土客户延伸的出海业务；发力软件国产化。
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